住客点评>>
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好评大名鼎鼎的华尔道夫，绝对是来上海出差酒店的不二之选。酒店地理位置极佳，从老楼出来就是...
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好评棒棒哒～下次还会住！
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好评要看全景外滩江景最好定高一点的楼层
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好评很棒，位置和酒店都很好。
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好评入住好几次了，没有拍照片，还是一如既往的好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海外滩奢华酒店交通指南
酒店坐落于黄浦江畔上海总会，步行可至外滩、豫园、城隍庙，邻近陆家嘴金融中心、南京路步行街、人民广场，与东方明珠塔隔江相望，地段繁华。
【前往酒店）
市中心 人民广场 2.4 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在南京东路站下车（7号口出），步行约980米。乘坐出租车约14元。
机场 上海虹桥机场（一号航站楼） 16.3 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在豫园站下车（1号口出），步行约840米。乘坐出租车约53元。
机场 上海浦东国际机场 42.4 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在南京东路站下车（7号口出），步行约980米。乘坐出租车约147元。
机场 上海虹桥机场（二号航站楼） 23.5 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在豫园站下车（1号口出），步行约840米。乘坐出租车约79元。
火车站 上海火车南站 12.7 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁2号线（浦东国际机场方向），在南京东路站下车（7号口出），步行约980米。乘坐出租车约41元。
火车站 上海火车站 6.4 公里 乘坐929路，在河南中路延安东路站下车，步行约410米。乘坐出租车约22元。
火车站 虹桥火车站 22.8 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在豫园站下车（1号口出），步行约840米。乘坐出租车约77元。
【酒店周边信息】：
- 至外滩，步行约2分钟；
- 距离黄浦公园（南门）900米，步行约10-15分钟；
- 距离豫园1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离南京路步行街1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离东方明珠塔5公里，乘坐出租车约10-15分钟。